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Sobiome/Documentation
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Connecteurs · Paiement (interne Sobiome)

Stripe — Processeur de paiement Sobiome

Interne Sobiome

Sobiome utilise Stripe en interne pour traiter le paiement de votre abonnement. Vous n'avez aucun compte à créer, aucune intégration à configurer.

Note
Pour les clients Sobiome : vous n'avez pas besoin de compte Stripe. Stripe est le processeur que nous utilisons pour encaisser votre abonnement — au même titre que votre banque utilise un opérateur interbancaire que vous ne voyez jamais. Cette page documente notre infrastructure financière par transparence, pas comme prérequis pour utiliser Sobiome.

Pourquoi Sobiome utilise Stripe

Stripe est notre processeur de paiement exclusif. Concrètement, cela signifie que lorsque vous saisissez votre carte sur la page de paiement Sobiome, vos données bancaires ne touchent jamais nos serveurs : elles sont transmises directement et de manière chiffrée à Stripe.

Sobiome ne stocke ni votre numéro de carte, ni votre CVV. Nous ne voyons que les quatre derniers chiffres, pour vous permettre d'identifier la carte enregistrée dans votre tableau de bord.

Sécurité bancaire

Stripe est certifié PCI DSS Level 1, le niveau le plus strict pour le traitement des données de carte. C'est la même certification que les grandes places de marché et les principales banques en ligne.

Sobiome est en conformité PCI DSS SAQ A — la catégorie la plus simple — précisément parce qu'aucune donnée carte ne touche notre infrastructure.

Paiement en 4× sans frais

Pour les setups supérieurs à 1 000 €, Sobiome propose un règlement en 4× sans frais d'étalement. Les frais sont portés par Sobiome — vous payez exactement le montant affiché, réparti sur quatre mensualités.

Vous pouvez à tout moment basculer en règlement comptant depuis votre tableau de bord (les mensualités futures sont annulées).

Données partagées

Sobiome transmet à Stripe :

  • L'identité minimale nécessaire à la facturation : email, nom du cabinet, pays
  • Le montant et le libellé qui apparaîtra sur votre relevé bancaire

Sobiome ne reçoit jamais de Stripe :

  • Le numéro de carte complet
  • Le CVV / code de sécurité
  • L'historique bancaire détaillé

Votre espace facturation

Depuis votre tableau de bord Sobiome, vous accédez à un espace facturation qui regroupe :

  • La carte enregistrée (quatre derniers chiffres uniquement)
  • L'historique des prélèvements avec téléchargement des factures PDF
  • Le bouton de mise à jour de votre carte
  • Le bouton de résiliation de votre abonnement
  • Le workflow de demande de remboursement (garantie d'activation)

Résilier votre abonnement

La résiliation se fait depuis votre espace facturation, en deux clics, sans email à envoyer. Votre carte n'est plus débitée à partir de la date de résiliation. Vous gardez accès à Sobiome jusqu'à la fin de la période en cours.

Note
La résiliation arrête les débits futurs mais conserve votre accès jusqu'à la fin de la période payée. Pour archiver définitivement votre cabinet et supprimer vos données, utilisez le workflow DOWNLOADED depuis le tableau de bord.