Concepts

Computer use — Actions agentiques contrôlées

Sobiome peut utiliser une capacité d'IA appelée computer use pour automatiser certaines actions dans des interfaces externes. Voici ce qu'elle permet, ses limites, et les garanties de contrôle humain.

Ce qu'est le computer use

Le computer use est une capacité des modèles d'IA récents : au lieu de produire seulement du texte, le modèle peut percevoir un écran (capture d'écran d'une page web ou d'une application) et déclencher des actions — clics, saisies dans des champs, navigation. C'est l'équivalent d'un opérateur très patient qui suit une procédure dans une interface.

Sobiome n'utilise pas cette capacité partout. Elle est mobilisée seulement quand elle est strictement nécessaire — par exemple pour renseigner une fiche professionnelle sur une plateforme externe qui n'offre pas d'API.

À quoi cela sert chez Sobiome

Sobiome utilise le computer use pour des actions précises :

Compléter votre fiche Google Business Profile si vous nous y autorisez explicitement et si l'API GBP n'expose pas le champ que GROWTH·01 propose de mettre à jour.
Renseigner certains annuaires professionnels (annuaires métier, fiches sectorielles) lorsqu'ils ne permettent pas d'intégration API.
Récupérer une donnée publique manquante sur un site qui charge son contenu en JavaScript et bloque les scrapers classiques — par exemple, un horaire d'ouverture public mais difficile à extraire.

Ce que Sobiome ne fait jamais avec le computer use

Critique

Sobiome n'utilise jamais le computer use pour des actions qui pourraient engager juridiquement, financièrement ou contractuellement votre cabinet.

Jamais d'envoi d'email ou de message en votre nom
Jamais de saisie de moyen de paiement ou de coordonnées bancaires
Jamais d'acceptation de conditions générales ou de contrats
Jamais d'action sur des comptes appartenant à des tiers
Jamais d'action irréversible (suppression de compte, désinscription d'annuaire)

Validation humaine systématique

Avant qu'une action de type computer use ne soit déclenchée, SHIELD·01 la valide et vous l'affiche pour validation finale. Vous voyez :

L'objectif de l'action (par exemple : « renseigner votre catégorie principale sur GBP »)
L'interface qui sera utilisée (capture d'écran si pertinent)
Les valeurs exactes qui seront saisies
L'impact attendu et la possibilité de retour en arrière

Vous validez, modifiez ou refusez. Sans validation explicite, l'action n'est jamais déclenchée.

Tous les pas sont tracés

Chaque exécution de computer use produit un journal pas-à-pas : capture d'écran avant action, action effectuée, capture d'écran après action, résultat. Vous pouvez consulter ce journal depuis votre tableau de bord et le télécharger en cas d'audit.

Annulation et arrêt d'urgence

Pendant l'exécution d'une action computer use, un bouton d'arrêt d'urgence reste accessible depuis votre tableau de bord. Si vous l'activez, l'agent stoppe immédiatement et l'équipe Sobiome est notifiée pour vérification manuelle de l'état laissé.

Quel modèle est utilisé

Sobiome utilise principalement la capacité computer use du modèle Claude d'Anthropic, encadrée par les mêmes garanties RGPD que l'ensemble des usages IA (rétention limitée, pas d'entraînement sur vos données, DPA signé). Voir la page Anthropic pour le détail.