Anthropic — IA conversationnelle et agentique

À quoi Anthropic sert chez Sobiome

Sobiome utilise plusieurs fournisseurs d'IA selon le besoin. Anthropic est mobilisé pour quatre familles d'usage :

• Le chat assistant public — quand vous discutez avec l'assistant Sobiome depuis n'importe quelle page, c'est un modèle Claude qui répond, encadré par des garde-fous stricts.
• La génération de propositions — vos agents GROWTH·01 et SHIELD·01 s'appuient sur Claude pour produire leurs propositions (analyse, reformulation, vérification de conformité). Vous validez chaque proposition avant exécution.
• Le diagnostic X-Ray — l'analyse de votre présence en ligne et la production du rapport reposent en partie sur Claude.
• Computer use — pour certaines actions agentiques qui nécessitent de naviguer dans une interface (par exemple renseigner un formulaire externe ou enrichir une fiche professionnelle), Sobiome peut utiliser la capacité computer use d'Anthropic. Voir la page dédiée Computer use et actions agentiques pour comprendre ce que cela permet, ses limites et les garanties de validation humaine.

Les garde-fous du chat assistant

Le chat assistant est encadré par des règles strictes. Concrètement, Claude refuse de répondre lui-même dans les cas suivants — il transfère votre question à un humain de l'équipe Sobiome :

• Demande d'avis juridique précis (RGPD, déontologie, contentieux)
• Engagement commercial spécifique (remise, garantie particulière, prix sur mesure)
• Promesse de résultat chiffrée (« combien de clients vais-je gagner »)
• Évaluation nominative d'un confrère ou d'un concurrent

Quand un de ces cas est détecté, votre conversation entière est transmise à l'équipe Sobiome avec votre adresse de réponse, et un humain vous répond en moins de 24 heures ouvrées.

Données envoyées à Anthropic

Sobiome envoie à Anthropic uniquement :

• Le contenu de votre conversation en cours avec l'assistant
• Le contexte produit nécessaire à la requête (par exemple, le brief que GROWTH·01 doit reformuler)

Sobiome n'envoie pas à Anthropic :

• Votre identité (email, nom, identifiant de cabinet)
• L'intégralité des données de votre cabinet sans nécessité opérationnelle

Conformité et résidence des données

Sobiome utilise l'API Anthropic avec rétention des données désactivée. Anthropic s'engage contractuellement à :

• Ne pas conserver les requêtes au-delà de 30 jours
• Ne pas utiliser les requêtes pour entraîner ses modèles
• Garanties de sécurité de niveau SOC 2 Type II
• DPA RGPD signé avec Sobiome

Pour les usages les plus sensibles, Sobiome utilise les modèles Claude via une infrastructure hébergée en Union européenne, ce qui ajoute une couche de souveraineté supplémentaire.

Et les autres fournisseurs d'IA

Sobiome n'utilise pas qu'Anthropic. D'autres fournisseurs sont mobilisés pour des fonctions spécifiques (extraction de texte, recherche sémantique, analyse d'images, synthèse vocale éventuelle). Tous les fournisseurs IA utilisés par Sobiome répondent aux mêmes exigences contractuelles : rétention limitée, pas d'entraînement sur vos données, DPA RGPD signé.